Shipping policy

1. Délai de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées et préparées dans un délai de [Insérer le délai, ex: 1 à 3] jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de l'e-mail de confirmation de votre commande. Vous recevrez une nouvelle notification par e-mail dès que votre colis aura été expédié.

2. Délais et tarifs de livraison

Afin de vous proposer des articles exclusifs à des prix compétitifs, nous travaillons avec différents partenaires et centres de distribution à l'international.

Par conséquent, nos délais de livraison standard sont estimés entre 10 et 30 jours ouvrés à compter de la date d'expédition.

Pour vous garantir les meilleurs délais et la meilleure qualité d'impression, nos produits sont préparés dans des ateliers spécialisés. Si vous commandez plusieurs articles différents, ils peuvent arriver dans des colis séparés à quelques jours d'intervalle. 

 Livraison Standard : Gratuite ou Payante (10 à 30 jours ouvrés)

Note : Ces délais sont des estimations. Dans de rares cas, des retards hors de notre contrôle peuvent survenir (pics d'activité des transporteurs, contrôles douaniers, conditions météorologiques).

3. Suivi de votre commande

Dès que votre commande quitte nos entrepôts, vous recevrez un e-mail d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis en temps réel. Veuillez noter qu'il peut s'écouler entre 24 et 72 heures avant que les informations de suivi ne soient mises à jour dans le système du transporteur.

4. Douanes et taxes d'importation

Les acheteurs sont responsables des éventuelles taxes douanières et d'importation qui peuvent s'appliquer lors de la réception du colis. Dynamite Bouti-K décline toute responsabilité quant aux retards éventuels causés par les services douaniers.

5. Commandes non reçues ou en retard

Si vous n'avez toujours pas reçu votre commande à l'issue du délai maximum de 30 jours ouvrés, pas de panique. Veuillez nous contacter à l'adresse dynamiteboutik@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous mènerons une enquête auprès du transporteur et trouverons rapidement une solution (remboursement ou réexpédition).

6. Erreur d'adresse de livraison

Il incombe au client de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison renseignée lors du passage en caisse. Si un colis ne peut être livré ou nous est retourné en raison d'une adresse incomplète ou erronée, les éventuels frais de réexpédition seront à la charge de l'acheteur.